3 van 3 termen gevonden
Een customer journey beschrijft de reeks stappen, interacties en contactmomenten die een klant doorloopt vanaf het eerste contact met een merk tot en met (en vaak na) de aankoop en loyaliteit. De customer journey richt zich op het perspectief van de klant: welke kanalen worden gebruikt, welke verwachtingen en emoties spelen een rol, en waar zich frictie of 'momenten van de waarheid' bevinden. In marketing en business wordt de customer journey gebruikt om ervaringen te optimaliseren, processen te prioriteren en KPI's te koppelen aan specifieke touchpoints.
Een hi-fi (high-fidelity) wireframe of mockup is een gedetailleerde, gepolijste representatie van een gebruikersinterface die sterk lijkt op het eindproduct. Het bevat echte of realistische content, echte afbeeldingen, exacte merkkleuren, juiste typografie, spacing en vaak interactieve elementen. Hi-fi designs worden gemaakt nadat concepten zijn gevalideerd en dienen voor stakeholder-presentaties, gebruikerstesten en developer-overdracht.
Een lo-fi (low-fidelity) wireframe is een snelle, ruwe schets van een gebruikersinterface die focust op layout, structuur, contentplaatsing en user flow in plaats van visuele designdetails zoals kleuren of typografie. Vaak gemaakt met pen en papier, whiteboards of simpele digitale tools, maken lo-fi wireframes snelle verkenning van ideeën en vroege feedback mogelijk voordat tijd wordt geïnvesteerd in gedetailleerde designs.
Lexicon Assistent
Hoi! Ik ben Lex, jouw persoonlijke lexicon-assistent. Stel me gerust vragen over de termen in het lexicon of over Multimedia & Creatieve Technologie!